FDCPA- এর অধীনে কি গ্রহণযোগ্য?
প্রায় প্রতিটি আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্ক একটি সেল ফোন আছে পিউ রিসার্চ অনুযায়ী, 91% আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্কদের একটি সেল ফোন রয়েছে, প্রায় 35.8% পরিবারের একটি সেল ফোন রয়েছে এবং 15.9% লোক তাদের সেলগুলিতে সব কল পান যদিও তাদের একটি ল্যান্ডলাইন ফোন আছে
অনেক আমেরিকানরা ফোন কলগুলিতে পাঠ্য বার্তাগুলি পছন্দ করে - প্রায় এক-তৃতীয়াংশ প্রতিবেদন পিউ রিসার্চ - অনেকগুলি ব্যবসার দ্বারা যোগাযোগ করা উচিত নয়, বিশেষ করে যখন ঋণ সংগ্রহকারীরা আসে আপনি যদি কখনও একটি ঋণ সংগ্রাহক থেকে একটি টেক্সট বার্তা পেয়েছেন, আপনি সম্ভবত এটি আইনি ছিল কিনা বিস্ময়ের করেছি। এটা অবশ্যই অস্বাভাবিক। দুর্ভাগ্যবশত, বর্তমানে একটি স্পষ্ট উত্তর নেই।
ঋণ সংগ্রহ আইন ঠিকানা বার্তা মেসেজিং না
ফেয়ার ডবস কালেকশন প্র্যাকটিস অ্যাক্ট হচ্ছে ফেডারেল আইন যা নির্ধারণ করে যে তৃতীয় পক্ষের ঋণ সংগ্রাহক কি করতে পারেন এবং যখন তারা একটি ভোক্তা থেকে ঋণ সংগ্রহ করছেন তখন কি করতে পারে না। আইন, যা 1977 সালে গৃহীত হয়, আধুনিক যোগাযোগের অনেকগুলি ধরনকে বোঝায় না। উদাহরণস্বরূপ, টেক্সট মেসেজিং, 1992 সাল পর্যন্ত, FDCPA পাস হওয়ার 15 বছর পর প্রবর্তিত হয় নি এবং পাঠ্য বার্তা এবং আধুনিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে সংগ্রহের কার্যকলাপের সমাধান করার জন্য আইনটি আপডেট করা হয়নি।
FDCPA স্পষ্টভাবে বলছে না যে ঋণ সংগ্রাহকগুলি পাঠ্য বার্তাগুলি ব্যবহার করতে পারেন বা করতে পারবেন না - অবশ্যই কারণ পাঠ্যবইয়ের সময় এটি লেখা ছিল না। তবে 1991 সালের টেলিফোন গ্রাহক সুরক্ষা আইনের প্রযোজ্য হতে পারে।
টিসিপিএর সীমিত (এবং কখনও কখনও নিষিদ্ধ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডায়ালিং এবং অযাচিত ফোন যোগাযোগ ব্যবহার "পূর্বের সম্মুখে সম্মতি" ব্যতিত যার অর্থ মূলতঃ যদি না আপনি ইতিমধ্যেই ইঙ্গিত করেন যে এই পদ্ধতিতে যোগাযোগ করা ঠিক আছে।
ঋণ সংগ্রাহকগণ যুক্তি প্রদান করেছেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ডের একটি সেল ফোন নম্বর তালিকাভুক্ত করা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত বিষয়গুলির জন্য সেই নম্বরটিতে যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রদান করে - একটি যুক্তি যা আদালতে গৃহীত হয়, অন্তত টেলিমার্কেটিং বার্তা পাঠানোর কোম্পানি থেকে। এখনও, এটা চতুর কারণ টিসিপিএ প্রধানত টেলিমার্কেটিং যোগাযোগের জন্য প্রযোজ্য, অগত্যা ঋণ সংগ্রহ কল না।
সাম্প্রতিক মামলা দায়ের সংগ্রহ টেক্সট বার্তা
বেসামরিক মামলায়, গ্যাটিয়েজার ভি। বারক্লেস গ্রুপ, একটি কার্ডহোল্ডার এবং মূল ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর মধ্যে একটি মামলা, কোর্ট বারক্লেস থেকে গুটিরেজের পাঠ্য বার্তাটি আইন থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হয় যেটি গটিরেজ "STOP" বার্তা দিয়ে জবাব দেয়। সেই সময়ে, বার্কলেস পাঠ্য বার্তাগুলি শেষ করে ফেলতে হবে, যদিও স্টপ যোগাযোগ অনুরোধ লিখিতভাবে করা হয়নি। এই FDCPA থেকে সামান্য পার্থক্য, যা একটি ঋণ সংগ্রাহক থেকে যোগাযোগ শেষ একটি লিখিত চিঠি প্রয়োজন (এই মামলা FDCPA- এর অধীনে করা যায়নি কারণ এটি কেবলমাত্র তৃতীয় পক্ষের ঋণ সংগ্রহকারীর জন্য প্রযোজ্য।)
২013 সালের সেপ্টেম্বরে, ফেডারেল ট্রেড কমিশন সম্প্রতি টেক্সট মেসেজিংয়ের সাথে জড়িত FDCPA লঙ্ঘনের জন্য একটি ঋণ সংগ্রাহককে 1 মিলিয়ন ডলার জরিমানা করেছে, কিন্তু সরাসরি পাঠ্য বার্তাগুলির কারণে নয়
এই বিশেষ মামলায়, নিজেরা নিজেদের লিখিত বার্তাগুলির পরিবর্তে ঋণ সংগ্রাহক হিসাবে নিজেকে চিহ্নিত করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য কোম্পানিগুলিকে জরিমানা করা হয়। যে FTC সরাসরি যোগাযোগের একটি ফর্ম হিসাবে পাঠ্য বার্তা প্রেরণ করেনি যে এটি অন্য সব FDCPA নিয়ম অনুসরণ করা হয় যতদিন ঋণদাতাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি ইঙ্গিত হতে পারে যে।
আমরা কি ঋণ কালেক্টর টেক্সট মেসেজিং সম্পর্কে জানতে পারি
ঋণ সংগ্রাহক এবং পাঠ্য বার্তাগুলি সম্পর্কে কোন নির্দিষ্ট নিয়ম নেই, তবে কয়েকজন আছে যারা নির্দেশ করে যে ঋণ সংগ্রাহকেরা কীভাবে যোগাযোগ করতে পারেন, নির্বিশেষে মাধ্যমটি:
- আপনার স্থানীয় সময় 8 থেকে রাত 9 টা পর্যন্ত আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
- তাদের নিজেদেরকে ঋণ সংগ্রহকারী হিসাবে চিহ্নিত করতে হবে এবং তারা আপনার পিতা বা মাতা বা অভিভাবক (যদি আপনার বয়স 18 বছরের কম বয়সী) বা আপনার পত্নী ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ঋণ প্রকাশ করতে না পারে।
- তারা আপনাকে বিরক্ত বা বিরক্ত করার জন্য বার বার আপনাকে (বা, এই ক্ষেত্রে, বার বার পাঠ্য বার্তা পাঠাতে) কল করতে পারে না।
- তারা আপনাকে একটি অ্যাটর্নি যদি তারা জানেন যে তারা সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না।
- তারা অপমানজনক বা অপবিত্র ভাষা ব্যবহার করতে পারে না। তারা আপনাকে হুমকি দিচ্ছে না বা কোনও আইনি পদক্ষেপের হুমকি দিচ্ছে না যা তারা গ্রহণ করতে পারে না।
- পাঠ্য বার্তা প্রেরণের মাধ্যমে এবং অন্য কোনও উপায়ে তাদের সাথে যোগাযোগ করা বন্ধ করতে হবে, যদি আপনি একটি লিখিত চিঠি পাঠান যা আপনাকে আর তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চায় না।
ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে আপনার অধিকারগুলি জানুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনার সাথে যোগাযোগ করার সময় তাদের নিজেদের সনাক্ত করতে হবে। যদি আপনি পাঠ্য বার্তা প্রেরণ - অথবা অন্য কোনও উপায়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন - এবং আপনি আর এই ভাবে যোগাযোগ করতে চান না, তাহলে মেলের মাধ্যমে একটি যুদ্ধবিরতি এবং বিলম্ব পত্র প্রেরণ করুন। কেবল পাঠ্য বার্তাের মাধ্যমে উত্তর দিবেন না, আপনার অধিকারগুলি FDCPA- এর অধীনে আচ্ছাদিত হতে পারে না। কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো এবং আপনার স্টেট এটর্নি জেনারেলের কাছে অভিযোগ করুন যদি কোন সংগ্রাহক আপনার যুদ্ধবিরতি এবং অস্থির চিঠিকে উপেক্ষা করে অথবা অন্য কোনও ভাবে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করে।