কোম্পানী পরিচিতি
বিস্ফোরণের গ্যাস ট্যাংকের বিপদের কারণেই 1900 সালের প্রথম দিকে গাড়ির বীমাটি অটোমোবাইল মালিকদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছিল।
কোম্পানির আরো সফল হওয়ার ফলে অতিরিক্ত বীমা লাইন যোগ করা হয়: হোমানুয়ালারদের বীমা 1956 সালে যুক্ত করা হয়, 1970 সালে ব্যক্তিগত দায় বীমা এবং 1973 সালে জীবন বীমা । সদর দপ্তর লিংকন, আরআই এ অবস্থিত। কোম্পানির বীমা পণ্যগুলির ফোকাস হল এটির স্বয়ংক্রিয়, হোমওয়ালার, সামুদ্রিক এবং ব্যক্তিগত অতিরিক্ত দায় নীতি।
সংগঠনের প্রধান ব্যক্তিরা রবার্ট এ। ডিমুসিসিও, রাষ্ট্রপতি ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা; জেমস লোরিং, সিএফও; এবং ভিন্স বার্কস, এসভিপি কর্পোরেট কমিউনিকেশন। আমিকে এক মিলিয়নেরও বেশি নীতির অধীনে $ 4 বিলিয়ন ডলারের সম্পদ দখলে। তার সহায়ক প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে রয়েছে: আমিকা লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি , এএমিকা জেনারেল ইন্সিওরেন্স এজেন্সি অফ সিএ, ইনকর্পোরেটেড , আমেরিকা লয়েডের টেক্সাসের ইনকর্পোরেটেড , আমিকা প্রপার্টি এবং ক্যাসুয়াল্টি ইন্সুরেন্স কোম্পানি এবং আমিকা জেনারেল এজেন্সি ।
কোম্পানি এর মিশন বিবৃতি গ্রাহক সেবা উপর তার ফোকাস relates যে "গ্রাহকদের সবসময় প্রথম আসা।" AMICA গ্রাহক সেবা এলাকায় এখনও উচ্চ স্থান পায় যে কয়েকটি বড় কোম্পানি এক হচ্ছে জন্য বীমা শিল্প অনন্য।
আমির সরাসরি বীমা এজেন্ট ব্যবহার করে বীমা পণ্য বিক্রি করে না।
পরিবর্তে, গ্রাহকরা একটি নীতি কেনার জন্য কল, ইমেল বা একটি স্থানীয় অফিসে কল করতে পারেন। যদি আপনি আমিকা থেকে একটি বীমা পলিসি কিনে থাকেন তবে আপনি মধ্যবয়সীর সাথে আচরণ করবেন না, আপনি সরাসরি ইন্স্যুরেন্স কোম্পানীর সাথে কাজ করবেন। কোম্পানির 40 টি স্থানীয় অফিস রয়েছে এবং 3,000 এরও বেশী চাকরি করে। কোম্পানি তার দাবি পরিচালন এবং বিলিং সিস্টেমের মধ্যে সর্বশেষ প্রযুক্তি সংহত করার জন্য কাজ করেছে যা তার গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আরও দক্ষতা দেবে।
আর্থিক স্ট্রেংথ রেটিং এবং কোম্পানি পুরস্কার
AMICA Mutual Insurance Company যেমন বিমা রেটিং সংস্থার দ্বারা AM শ্রেষ্ঠ এবং JD পাওয়ার এবং অ্যাসোসিয়েটস দ্বারা একটি দুর্দান্ত স্কেল আছে কোম্পানির মূল শক্তিশালী পয়েন্ট গ্রাহক সেবা এলাকায় বলে মনে করা হয়, বছরের পর বছর উচ্চ র্যাংকিং অর্জন। বস্তুত, জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস এই কোম্পানিকে 11 বছরের জন্য সরাসরি গ্রাহকের সন্তুষ্টি অর্জন করেছে। AM শ্রেষ্ঠ কোম্পানির "এ + +" সুপেরিয়র র্যাঙ্কিং দেয়। ২006 এবং ২008 -২01২ বছরের জন্য ওয়ার্ডের শীর্ষ 50 তালিকায় কোম্পানির তালিকাভুক্ত ছিল। Insure.com 2012 সালে তার পিপলস চয়েস অ্যাওয়ার্ড সঙ্গে আমিকা সম্মানিত।
বেটার বিজনেস ব্যুরো নির্ধারণ
আমিকা মিউচুয়াল একটি BBB অনুমোদিত কোম্পানী হয় "A +।" এর রেটিং দিয়ে। কোম্পানির ফাইলটি 1957 সালে খোলা হয়েছিল এবং একই বছরের মধ্যে এটির স্বীকৃতি লাভ করে।
এ্যামিকস মিউচ্যুয়াল 53 গ্রাহকের রিভিউগুলির উপর ভিত্তি করে 5 টির মধ্যে 4 টির একটি যৌগিক স্কোর আছে। মোট 53 টি গ্রাহক রিভিউ রয়েছে; 40 নেতিবাচক, 2 নিরপেক্ষ এবং এক ইতিবাচক এই শ্রেণিতে তালিকাভুক্ত 79 টি গ্রাহক অভিযোগ রয়েছে: পণ্য / পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা (45); গ্যারান্টি / ওয়ারেন্টি সমস্যা (1); বিতরণ বিষয় (1); বিলিং / সংগ্রহের বিষয়গুলি (২6) এবং বিজ্ঞাপন / বিক্রয় বিষয়গুলি (6)। 79 টি অভিযোগের মধ্যে ২২ টি গ্রাহকের সন্তুষ্টির বিষয়টি সমাধান করা হয়েছে।
পেশাদাররা
- এএম বেস্ট, জেডি পাওয়ার ও অ্যাসোসিয়েটস এবং অন্যান্য বীমা রেটিং সংস্থাগুলির দ্বারা অত্যন্ত-রেট
- অবশেষে বছর পর গ্রাহক সেবা পুরষ্কার বছর পায়
- গ্রাহক পরিষেবা এবং দাবীগুলি প্রদানের গতির ক্ষেত্রে গ্রাহক প্রশংসা
- গ্রাহক পেমেন্ট অপশন বিভিন্ন উপলব্ধ
কনস
- দালালদের পরিচালনা সম্পর্কে কিছু গ্রাহক অভিযোগ
- ব্যাখ্যা ছাড়া প্রিমিয়াম বৃদ্ধি রিপোর্ট
- গ্রাহকদের সেবা করার জন্য কয়েকটি স্থানীয় অফিস বা এজেন্ট
যোগাযোগের তথ্য
আমিকা মিউচুয়াল ইন্সুরেন্স কোম্পানির পণ্য সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে বা একটি উদ্ধৃতি পেতে, আপনি আমিকা ওয়েবসাইটে যান বা কল করতে পারেন (800) 242-6422 আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন অথবা Amica এর অফিস লিনকরে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি স্থানীয় অফিস খুঁজে পেতে পারেন। আপনার বীমা প্রয়োজনীয়তা পরিবেশন করার জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে 40 স্থানীয় অফিস আছে।