আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন
প্রথম ধাপ হল আপনার ক্রেডিট কার্ডের সাথে যোগাযোগ করা যত তাড়াতাড়ি আপনি লক্ষ্য করবেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ডটি অনুপস্থিত।
আপনি এই তথ্য রিপোর্ট করার সময় সীমার থাকতে হবে যাতে আপনি চার্জের জন্য দায়ী নন। সাধারনত, আপনার কার্ডটি অনুপস্থিত থাকায় এটির চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও ভুল বা প্রতারণাপূর্ণ অভিযোগ থাকলে আপনার কাছে একটি বড় উইন্ডো রয়েছে, যেহেতু অধিকাংশ লোক তাদের বিবৃতিগুলি পর্যালোচনা না করেই চার্জ পাবে না। নিজেকে রক্ষা করার জন্য আপনাকে এই মাসটি করতে হবে
আপনার নতুন ক্রেডিট কার্ডের জন্য অপেক্ষা করুন
একবার আপনি ক্ষতির প্রতিবেদন করার পরে, ক্রেডিট কার্ড কোম্পানী আপনার বর্তমান কার্ডটি বাতিল করবে এবং আপনাকে নতুন কার্ড প্রদান করবে। তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে যদি তারা মনে করে যে আপনার তথ্য আপোস করা হয়েছে, এবং আপনি একটি সতর্কতা হিসাবে একটি নতুন কার্ড পাঠাতে পারে। এর মানে হল যে আপনার কয়েকদিন থাকবে যেখানে আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকবে না। আপনি পরবর্তী কয়েক দিনের মধ্যে যে চার্জগুলির মাধ্যমে আসেন তা পর্যালোচনা করতেও হতে পারে, তাই তারা কোন চার্জগুলি বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করতে পারে, এবং কোনটি তা নয়।
একটি পুলিশ রিপোর্ট ফাইল
আপনার কার্ড চুরি হয়ে গেলে আপনি একটি পুলিশ রিপোর্ট ফাইল করা উচিত। আপনি ক্রেডিট কার্ড সংস্থা বা বিভিন্ন কোম্পানীর সঙ্গে চার্জ বিরোধ আছে যদি নিজেকে রক্ষা করার জন্য এই প্রতিবেদনের প্রয়োজন হবে। এই চুরির ফলে আপনার পরিচয়টি চুরি হয়ে গেলে, আপনার চুরির সময় আপনার কাছে সেই রিপোর্টটি পুনরুদ্ধার করা হবে।
আপনার কাছে রিপোর্টের অনুলিপি থাকা উচিত। আপনি একাধিক চুরি করা কার্ডের জন্য একই প্রতিবেদনটি ব্যবহার করতে পারেন অথবা আপনি পরিচয় চুরির সাথে কাজ করছেন। আপনাকে ব্যাংকগুলিতে একটি অনুলিপি জমা দিতে হবে, তবে আপনার নিজের রেকর্ডগুলির জন্য ফাইলের একটি অনুলিপিও রাখতে হবে।
আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার চেকবই বা ডেবিট কার্ডগুলি আপনার ওয়ারলেট বা পার্সে থাকলেও আপনার ব্যাংকে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার চেকবই চুরি হয়ে গেলে আপনি প্রায় একই পদ্ধতি অনুসরণ করবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও অননুমোদিত কার্যকলাপ নেই তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্টকে মনিটর করা উচিত। আপনার কয়েক সপ্তাহ ধরে এটি নজর রাখা উচিত, কারণ চোর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অপেক্ষা করতে পারে।
আপনার স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট পরিবর্তন করুন
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল আপনি যে ক্রেডিট কার্ডের সাথে সংযুক্ত যে সমস্ত স্বয়ংক্রিয় অর্থ প্রদানগুলি পরিবর্তন করেছেন। যদি আপনার অনলাইন স্টোরগুলিতে সংরক্ষিত তথ্য থাকে, আপনি সেখানে এটি পরিবর্তন করতে এবং এটি বন্ধ করতে চান। এটি আপনাকে দেরী পেমেন্ট নোটিশগুলি পাওয়ার থেকে বিরত করবে। এটি পদক্ষেপটি সম্পন্ন করার জন্য সময় নিতে পারে, তবে এটা করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট করা বিলগুলির তালিকা এবং আপনার যে অ্যাকাউন্টগুলি দিয়ে অর্থ প্রদান করতে চান তা তালিকা তৈরি করতে পারেন, যাতে আপনি দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন। এই তালিকাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলি রাখুন না, কেবল তাদের ব্যাংকের নাম বা কার্ডের তথ্য দিয়ে লিখুন
আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট মনিটর
আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকের তথ্য চুরি হয়ে গেলে, পরবর্তী কয়েক মাস ধরে আপনার ক্রেডিটটি নিরীক্ষণ করতে হবে। আপনি আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট চেক করা উচিত যে কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খোলেন না। আপনি তিনটি প্রধান ঋণ সংস্থাগুলির মাধ্যমে বিনামূল্যে এই করতে পারেন আপনি যদি এটি ছড়িয়ে পড়ে, আপনি চার মাসের মধ্যে এক এজেন্সিতে চেক করতে পারেন, যা আপনার ক্রেডিটটি নজর রাখতে সহজ করে তোলে। যদি আপনি একটি অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট খুঁজে পান, তাহলে আপনাকে এটি পরিচয় চুরি হিসাবে প্রতিবেদন করতে হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টটি খোলা যে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এটি ঠিক করার জন্য কয়েক মাস লাগতে পারে, তাই আপনাকে ধৈর্য ধরতে হবে। আপনি যা করতে পারেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ক্রেডিট রিপোর্টে মনোযোগ দিতে।