এই নীতিধারীরা 1 মিলিয়নেরও বেশি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। কোম্পানির সিইও মার্ক টি। বার্টোলিনি Aetna $ 35 বিলিয়ন অতিরিক্ত রাজস্ব সারা দেশে 35,000 কর্মী আছে
আর্থিক স্ট্রেংথ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি
Aetna খুব শক্তিশালী আর্থিক শক্তি রেটিং আছে। এটি একটি স্বাস্থ্য বীমা কোম্পানির জন্য গুরুত্বপূর্ণ যখন এটি গ্রাহকের দাবি যত্ন নিতে এবং তার সমস্ত আর্থিক বাধ্যবাধকতা প্রদান করতে সক্ষম হয়ে আসে। এখানে প্রধান বীমা রেটিং প্রতিষ্ঠান Aetna কিভাবে হয়:
- AM শ্রেষ্ঠ : "একটি"
- ফিচ : "এএ"
- মুডি এর : "এ 1"
- স্ট্যান্ডার্ড এবং পুরা এর : "A +"
গ্রাহক সন্তুষ্টি অনুযায়ী, Insure.com কর্তৃক পরিচালিত একটি গ্রাহক জরিপ অনুযায়ী, বর্তমান নীতিধীন ব্যক্তিদের 88% তাদের স্বাস্থ্য বীমা কভারেজ পুনর্নবীকরণের পরিকল্পনা করছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং 5 এর মধ্যে 4 হিসাবে প্রদান করে। চার বছর ধরে, Aetna স্বীকৃত ছিল জেডি পাওয়ার এবং অ্যাসোসিয়েটস দ্বারা তার Aetna প্রিমিয়ারের একজনের স্বাস্থ্য পরিচারক গ্রাহক পরিষেবা কল সেন্টার "একটি ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা" হিসাবে।
Aetna, ইনকর্পোরেটেড একটি ভাল বিজনেস ব্যুরো নির্ধারণ আছে না। যাইহোক, এটি একটি "এ +" রেটিং এবং 39 গ্রাহক পর্যালোচনা এবং 581 মোট গ্রাহক অভিযোগের উপর ভিত্তি করে 5 টি তারকা কম্পোজিট স্কোরের মধ্যে 3.73 রয়েছে। 581 টি অভিযোগের মধ্যে 337 টি পণ্য / সার্ভিস সমস্যা ছিল, ২13 টি বিলিং / সংগ্রহের বিষয়, 16 টি বিজ্ঞাপনের / বিক্রয় সংক্রান্ত বিষয়, 13 টি প্রসবের বিষয় ছিল এবং ২ টি অভিযোগ ছিল গ্যারান্টি বা ওয়্যারেন্টি নিয়ে।
গ্রাহক সম্পদ
ওয়েবসাইটটি "আপনার স্বাস্থ্যের জন্য পরিকল্পনা" নামক একটি পাবলিক শিক্ষার প্রোগ্রাম সহ গ্রাহকদের জন্য ব্যাপক সম্পদ সরবরাহ করে যা স্বাস্থ্য উপকারিতা এবং ব্যক্তিগত আর্থিক সংক্রান্ত তথ্য সরবরাহ করে গ্রাহককে সাহায্য করে। লক্ষ্য হচ্ছে গ্রাহককে আরো সুনির্দিষ্ট স্বাস্থ্য বীমা ক্রয় করতে সহায়তা করা। 2012 সালে, স্বাস্থ্য ও মানব সেবা বিভাগ এবং হোয়াইট হাউস বিজনেস কাউন্সিল স্বতন্ত্র যত্ন সমতা উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আট সংগঠিত এক হিসাবে Aetna স্বীকৃতি।
ওয়েবসাইট থেকে, স্বাস্থ্য বীমা গ্রাহকরা একটি পরিকল্পনা জন্য কেনাকাটা করতে পারেন; একটি ডাক্তার, দাঁতের বা দৃষ্টি প্রদানকারী খুঁজে পেতে আপনি আপনার পরিকল্পনা পরিচালনা এবং ক্ষমতা করতে পারেন:
- ঔষধ, ডেন্টাল এবং ফার্মাসি পরিকল্পনা দেখুন
- ডাক্তার পরিদর্শন, পরীক্ষা এবং চিকিত্সা পদ্ধতির জন্য খরচ তুলনা করুন
- আপনার deductible চেক করুন
- ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যের ইতিহাস সংরক্ষণ / শেয়ার করুন
- আপনার ব্যক্তিগতকৃত স্বাস্থ্য তথ্য পান
Aetna তার নীতিধারীদের একটি মোবাইল বীমা অ্যাপ্লিকেশন প্রদান করে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস আছে, আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য রেকর্ড দেখতে পারে, অক্ষমতার / অনুপস্থিতিতে সুবিধাগুলি এবং আরও অনেক কিছু পরিচালনা করতে পারে। উপরন্তু, আপনি ঔষধ পরামর্শ জন্য একটি নার্স 24/7 সাথে কথা বলতে পারেন Aetna মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি Google Play বা App Store থেকে ডাউনলোড করা যাবে।
স্বাস্থ্য বীমা পণ্য
Aetna গ্রাহকদের একটি স্বতন্ত্র, পরিবার, মেডিকেয়ার এবং নিয়োগকারী স্বাস্থ্য বীমা পণ্য বিস্তৃত প্রস্তাব।
উপরন্তু, আপনি একটি HSA বা স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনা অংশগ্রহণ করতে পারেন যেখানে আপনি টাকা বাঁচাতে পারেন, ট্যাক্স মুক্ত, আপনার বীমা deductible এবং অন্যান্য স্বাস্থ্য সম্পর্কিত খরচ প্রতি আবেদন করতে। Aetna এর সাথে অনেকগুলি বীমা বিকল্প আছে যা আপনাকে ওয়েবসাইটের পরিদর্শন করতে হবে যাতে তারা সমস্ত গভীরতা এক্সপ্লোর করতে পারে। এখানে Aetna স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা দ্বারা প্রদত্ত কয়েকটি সুবিধা রয়েছে:
- সাশ্রয়ী মূল্যের বিকল্পগুলি : আপনার বাজেটটি মাপতে প্রচুর সংখ্যক বীমা বিকল্প রয়েছে। অফিসের ভিজিট এবং অন্যান্য পরিষেবার জন্য আপনি কত টাকা খরচ করতে পারেন তার উপর ভিত্তি করে আপনি একটি পরিকল্পনা চয়ন করতে পারেন পরিবর্তনশীলতা সঙ্গে গুণগত কভারেজ মিশ্রিত পরিবর্তনশীল পরিকল্পনা আছে
- প্রিভেন্টিভ কেয়ার : আয়তন স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা বার্ষিক ডাক্তারের ভিজিট, শিশুদের রোগমুক্তি এবং অন্যান্য প্রতিরোধমূলক যত্ন সেবা সহ প্রতিরোধমূলক যত্নের জন্য অর্থ প্রদান করে।
- দাবি : যখন আপনি একটি ইন-নেটওয়ার্ক স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী ব্যবহার করেন, তখন আপনাকে দাবী ফর্ম পূরণ করতে হবে না।
- পারিবারিক পরিকল্পনা : পারিবারিক পরিকল্পনাগুলি নিজের জন্য কভারেজ, আপনার পিতা / মাতা এবং আপনার সন্তানদের ডাক্তারের পরিদর্শনের জন্য, প্রেসক্রিপশন ওষুধ, হাসপাতালে ভর্তি এবং প্রতিরোধকারী যত্নের অন্তর্ভুক্ত।
- এইচএসএ (স্বাস্থ্য সেভিংস একাউন্ট) : আপনার বীমা deductible বা অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত বেনিফিট পূরণ করতে সাহায্য করার জন্য একটি HSA মধ্যে টাকা রাখা করার ক্ষমতা Aetna দ্বারা দেওয়া একটি চমৎকার সুবিধা হয়।
- বড় প্রোভাইডার নেটওয়ার্ক : যদি আপনি দেশটির বিভিন্ন অঞ্চলে প্রায়ই ভ্রমণ করেন, তবে এটনা এর বৃহৎ সরবরাহকারী নেটওয়ার্কের সাথে ভ্রমণ করা হয় না, তাই স্বাস্থ্যসেবা কখনো কখনো দূরে নয়।
পেশাদাররা
- চমৎকার আর্থিক শক্তি এবং গ্রাহক সেবা রেটিং
- অনেক সম্পূরক স্বাস্থ্য বীমা পণ্য এবং উপলব্ধ পরিকল্পনা আছে।
- আপনি একটি উদ্ধৃতি পেতে এবং অনলাইন কভারেজ কিনতে পারে।
- স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে নির্বাচন করার জন্য বড় নির্বাচন
- কম খরচে বিমা বিকল্প
কনস
- কিছু অন্যান্য বাহক হিসাবে Aetna হিসাবে অনেক স্বল্পমেয়াদী বীমা অপশন প্রস্তাব করা হয় না।
কোম্পানির যোগাযোগের তথ্য
Aetna বীমা পণ্য সম্পর্কে আরও জানতে অথবা একটি উদ্ধৃতি পেতে, আপনি Aetna ওয়েবসাইটে যান বা 1-800-US-AETNA (1-800-872-386২) 7:00 এবং 7:00 বিকালের মধ্যে কল করতে পারেন ইটি। আপনি যদি কানেকটিকাটের একজন অধিবাসী হন, তাহলে 1-860-273-01২3 এ কল করুন।