কিভাবে ব্যাংক এটিএম আরো ক্রেতা-বন্ধুত্বপূর্ণ করেছে
পেপারলেস ডিপোজিটস
ব্যাংক অফ আমেরিকা ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি, যা কাগজহীন আমানত প্রবণতার নেতৃত্ব দেয়। এই আমানত গ্রাহকদের একটি লিফট ছাড়া এটিএম চেক একটি ড্রপ করতে পারবেন।
পরিবর্তে, এটিএম চেক থেকে তথ্যটি পড়ে, এবং গ্রাহকের রশিদ চেকের একটি ছবি অন্তর্ভুক্ত। কিন্তু গ্রাহক যে ছবি এবং রসিদ চাই না, সে এক পেতে না নির্বাচন করতে পারেন। কাগজের ঝগড়া ও নিরাপত্তা ঝুঁকি দূর করে অটোমেশন সম্পূর্ণ পয়েন্ট।
পূর্বে, গ্রাহকরা এটম এ জমা করা চেকগুলির চিত্রগুলি দেখতে পারেননি। কিন্তু ব্যাংক অফ আমেরিকা গ্রাহকদেরকে তাই করার ক্ষমতা প্রদানের ভূমিকা নিয়ে যাচ্ছে। এটি একটি পদক্ষেপ যা গ্রাহকদেরকে যখন এবং কীভাবে তারা চায় - ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকাতে কম খরচে প্রদান করে।
টেলার সহকারী এটম
পেপারলেস আমানতগুলি এখন সারা দেশে ব্যাঙ্কগুলিতে প্রযোজ্য হলেও, 2013 সালে ব্যাংক অফ আমেরিকা তাদের এটিএমগুলিতে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করে যাতে তারা তাদের প্যাক থেকে বেরিয়ে আসতে পারে - টেলার সহকারী
"নতুন প্রযুক্তি গ্রাহকদের তাদের দৈনিক ব্যাঙ্কিং চাহিদা মেটানোর জন্য বর্ধিত ঘন্টার সময় বিভিন্ন পরিসেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার দেয়, এবং তাদের কীভাবে, কোথায় এবং কোথায় ব্যাংক পাঠানো যায় সে সম্পর্কে সুবিধার, নিয়ন্ত্রণ এবং নমনীয়তা প্রদান করে," ব্যাংক অফ আমেরিকা একটি প্রেস রিলিজে বিবৃত করে।
"নতুন এটিএম ব্যবহার করে, ক্রেতারা রিয়েল-টাইম ভিডিওর মাধ্যমে ব্যাংক অফ আমেরিকা টেলারের সাথে কথা বলতে পারেন এবং একই ধরণের ব্যক্তিগত সহায়তা পেতে পারেন যদি তারা ব্যাংকিং কেন্দ্রের কাউন্টারে চলে যায়।"
যেহেতু অনেক লোক ব্যাঙ্কের কাজের সময় কাজ করে (অথবা কাজ থেকে বাড়িতে আসেন), টেলার সহকারীর সাথে এটিএম গ্রাহকদেরকে আরও নমনীয় সময় ব্যাঙ্কিং করতে সহায়তা করে - সপ্তাহে 7 টা থেকে রাত 10 টা পর্যন্ত এবং 8 টা থেকে 5 পর্যন্ত সপ্তাহান্তে PM তে পোস্ট করা
ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা নিম্নলিখিত টুল নতুন বৈশিষ্ট্য বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করা হয়েছে:
- পরিবর্তন প্রাপ্তি সহ সঠিক পরিমাণে ক্যাশ চেক।
- বিভিন্ন গোষ্ঠীর ($ 1, $ 5, $ 20 এবং $ 100) নগদ অর্থ গ্রহণ প্রত্যাহার করুন
- নগদ ফেরত (ভবিষ্যতে কার্যকারিতা) সঙ্গে চেক জমা।
- একটি আমানত দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্টে ভাগ করুন (ভবিষ্যতে কার্যকারিতা)
- ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট (ভবিষ্যতে কার্যকারিতা) করুন
মোড়ক উম্মচন
যদিও ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকা এর মতো আর্থিক প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের আরো সুবিধার জন্য তাদের এটিএমগুলিতে বৈশিষ্ট্য যোগ করছে, অনেক মানুষ, বিশেষ করে তরুণরা, এটমগুলি পুরোপুরিভাবে চলছে। সরাসরি আমানতের মতো প্রযুক্তিগত পরিষেবাদিগুলির জন্য ধন্যবাদ, চেক 21, পেপ্যাল এবং অটো ঋণ, এটম দেখার জন্য এখন আর প্রয়োজন নেই।
তবে এটিএম সেবাগুলি আরও বেশি করে প্রদান করে, তবে গ্রাহকরা তাদের সুবিধা গ্রহণ করতে পারে, বিশেষত যদি তারা এটি থেকে নামান তাহলে এটিএম চালাতে পারে। এটিএম গ্রাহকদের একটি ব্যাংক প্রবেশ করতে সময় লেগেছে এবং একটি টেলার জন্য লাইন মধ্যে অপেক্ষা নিতে অনুমতি। প্রযুক্তির পরিবর্তন একদিন এটিএম শেষ হতে পারে।