কিভাবে সরকার Outsourcing Training সফল এবং ব্যর্থ হয়েছে
সরকারি আউটসোর্সিং একটি বড় বিষয় পরিণত হয়েছে। সরকারের প্রতিটি পর্যায়ে বাজেটের ক্রমাগত পুনরাবৃত্তি করে প্রায়শই বিতর্কিত সমাধানটি আউটসোর্সিং করে। এই সাতটি উদাহরণ আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে কেন আউটসোর্সিং প্রস্তাবিত হয়, যা পরিষেবাগুলি আউটসোর্স হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং কিছু ভুল হয়েছে যা তৈরি করা হয়েছে।
01 একটি ছোট শহর আমাদের একটি বড় পাঠ শেখায়
02 ছোট শহরগুলি বাজেটের সমস্যা সমাধান করার জন্য আউটসোর্স
জাতি জুড়ে, কিন্তু বিশেষত ক্যালিফোর্নিয়াতে, কয়েক ডজন ছোট শহরগুলি দেউলিয়া ঘোষণা করেছে তারা তাদের শহরে যেভাবে ব্যবহার করেছিল তা চালাতে পারত না। তারা ডাউনসাইজ, স্বয়ংক্রিয় এবং আউটসোর্স প্রয়োজন। দেউলিয়া অবস্থা হুমকির পাশাপাশি বড় বড় শহরে ছড়িয়ে পড়বে আউটসোর্সিং শুধুমাত্র একটি টুল, কিন্তু যদি এটি যথাযথভাবে প্রয়োগ করা হয়, এটি সরকারি পরিষেবাগুলির উচ্চ খরচের সমস্যাটি সমাধান করতে পারে এবং দরিদ্র পরিষেবা মাত্রাগুলির সাথে মোকাবিলাও করতে পারে।
03 লন্ডন অলিম্পিকে আউটসোর্সিং একটি মেডেল জয় করতে ব্যর্থ
লন্ডন অলিম্পিকের সময়, Outsourcing Training ইতিহাসে সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা চুক্তির একটি G4S দ্বারা জিতেছে। এই মাল্টি বিলিয়ন ডলারের কোম্পানি 14,000 রক্ষীদের উৎস, প্রশিক্ষণ ও পরিচালনা করতে হবে। অলিম্পিকের দুই সপ্তাহ আগে, জি 4 এস সরকারকে জানিয়েছিল এবং তাদের জানিয়েছিল যে তারা তাদের দায়িত্ব পালন করতে পারবে না, 4,000 থেকে 7,000 রক্ষীদের সংখ্যা কমবে। শেষ পর্যন্ত, পুলিশ এবং সেনাবাহিনী ভরা, এবং অলিম্পিকগুলি নিরাপদ ও সফল ছিল। প্রকৃতপক্ষে, ব্রিটিশ ইতিহাসে অলিম্পিকগুলিও সবচেয়ে নিরাপদ পাবলিক ছিল, সবচেয়ে জটিল নিরাপত্তা পরিকল্পনা। এটি আবার প্রমাণিত যে আপনি যদি আগে কিছু না করেন তবে আউটসোর্সারকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য কোন "প্রক্রিয়া মানচিত্র" নেই। প্রকল্প মেগা আকারের হলে, এটি আউটসোর্সিংয়ের জন্য একটি ভাল টার্গেট নয়। এই দ্বিগুণ তাই আপনি একটি "মোট আউটসোর্সিং" প্রক্রিয়া ব্যবহার করার পরিকল্পনা আছে যেখানে নতুন এবং অপ্রতিক্ষিত কর্মীদের এই ফাংশন জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী হবে।
04 ভবিষ্যতের দিকে ফিরে যান: প্রাইভেটাইজেশন ফিরে আসছে ভ্যাগে
80 বছর বয়সে যুক্তরাজ্যের প্রধানমন্ত্রী মার্গারেট থ্যাচারের দিনে, "বেসরকারীকরণ" -এর ওপর সরকারের জোর দেওয়া হয়েছিল। এর অর্থ জনসাধারণের সেবা গ্রহণ করা, এবং তাদের বিক্রি করা বা তাদের স্পিনিং করা বন্ধ। আজ, ইউকে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যক্তিগতকরণ একটি বিট পরিবর্তন হয়েছে এবং আউটসোর্সিং মত আরও দেখায়। পরিষেবাটি বিক্রি করার পরিবর্তে (সরকার কিছু শেয়ার মালিক বা পরিচালনা পর্ষদের আসন আছে), এই পরিষেবাটি একটি প্রাইভেট কোম্পানী দ্বারা প্রদান করা হয় এবং সরকার চুক্তিটি পরিচালনা করে। প্রাইভেটাইজেশনের কিছু বড় সফলতা ছিল, যেখানে সরকারি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যেখানে শিল্প ব্যবসার উন্নত ছিল সেখানে রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন উদ্যোগের অংশগ্রহন করেছিল: ব্রিটিশ পেট্রোলিয়াম, ব্রিটিশ ইস্পাত, ব্রিটিশ টেলিকম, ব্রিটিশ গ্যাস এবং ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ। Outsourcing Training এখন সরকার মূল হয় যে এলাকায় পৌঁছাতে হয়: পুলিশ সেবা, কারাগার, শিক্ষা, সামরিক সমর্থন। সরকার কোনও সংস্থাকে আউটসোর্স করতে হবে?
05 আউটসোর্সিং আইন প্রয়োগ
ছোট শহরে সবচেয়ে মৌলিক পরিষেবা আইন প্রয়োগকারী। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, পুলিশ কর্মকর্তাদের একটি নির্দিষ্ট "বীট" দেওয়া হয় গাঁথনি। শহরে বাইরে, শেরিফ কাউন্টি বা রাজ্য আইন প্রয়োগ করার জন্য দায়ী যারা ডেপুটি সঙ্গে একটি নির্বাচিত কর্মকর্তা। উদাহরণস্বরূপ, প্রধান শহরগুলি নিউ ইয়র্কের সীমানাগুলিতে, আপনি শহরের পুলিশগুলির একটি জটিল ও ওভারল্যাপিং মানচিত্র, রাজ্য গোলাবারুদ, কাউন্টি শেরিফ এবং অন্যান্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি দেখতে পান। এই সংস্থার মধ্যে অনেকগুলি অপ্রতুলতা এবং পরিষেবাগুলি একত্রিত করার সুযোগ রয়েছে। আমেরিকা জুড়ে ছোট শহর "কক্ষপথ" না একটি প্রধান শহর প্রায়ই তাদের এলাকায় অন্যান্য শহর সঙ্গে সেবা শেয়ার। কয়েকটি শহর তাদের সেবা আউটসোর্সিং বিবেচনা করা হয় যে কোন শহরে সেরা কাজ করতে পারেন। ছোট শহরগুলি সক্রিয়ভাবে সেবাগুলি উন্নত করতে এবং খরচ কমানোর জন্য উদ্ভাবনী সুযোগগুলি অনুসরণ করছে।
06 মেগা-চুক্তি, মাইক্রো ফলাফল
রাজ্য সরকার ব্যয়বহুল এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করার জন্য "মেগা-চুক্তি" অভিযান চালায়। মেগা-চুক্তি খুব আকর্ষণীয়, কারন তাদের একটি বড় প্রভাব রয়েছে এবং একটি বড় চুক্তি (তত্ত্বগতভাবে) পরিচালনার একটি খুব কম খরচে থাকা উচিত যদি চুক্তিটি অনেক বিক্রেতাদের কাছে জমা দেওয়া হয়। যাইহোক, এই চুক্তি ব্যর্থ হতে থাকে। "বিগ উইন" এর সাধনা প্রায়ই ক্লায়েন্ট এবং বিক্রেতার উভয়কেই বড়, একক চুক্তির বিপদের মধ্যে অন্ধ করে দেয়।
07 প্রতিটি সরকারী কার্য আউটসোর্স, এমনকি যুদ্ধ
ওয়াশিংটনে একটি খুব স্পষ্ট সুইচ হচ্ছে। বাজেটগুলি নিচে নেমে যাবে, এবং কেবল ফেডারেল সরকারের জন্যই নয়, রাষ্ট্র ও স্থানীয় সরকারগুলির জন্যও কাটাতে হবে। সব ধরনের প্রোগ্রাম ডাউনসাইজড বা মুছে ফেলা হবে। আপনি শুনেছেন যে আপনার শহরে একটি কারাগার আউটসোর্সিং বা এমনকি পুলিশ এর চিন্তা করা হয়। কিন্তু আপনি কি জানেন যে সেনাবাহিনী সৈন্যদের চেয়ে ইরাকে আরো বেশি বেসামরিক নাগরিক।